进入建站系统---商城系统---购物配置,开启退款/售后,设置退款条件和商品返回地址,如下图:
(客户操作页)当客户购买完成确认收货后从订单详情中申请售后,必须确认收货后才会有申请售后按钮出现,如下图: (客户操作页)填写申请售后信息提交,等待商家审核,已经使用的优惠券、积分将不予退还,如下图: 商家可在建站系统后台-订单管理-售后管理中,找到该售后订单信息,并进行编辑确认,如下图:
(客户操作页)商家同意退货退款后客户必须填写物流信息
商家收到退货之后,将退款退回客户余额或者手工退回,整个退货流程完成,如下图: